Конфликты являются естественной частью общения.
Причиной конфликта могут быть различия во взглядах, интересах или ожиданиях людей.
Для конструктивного разрешения конфликта важно:
• Спокойно обсудить ситуацию;
• Выслушать позицию каждой стороны;
• Определить причину разногласий;
• Найти решение, которое учитывает интересы участников;
• Избегать оскорблений и обвинений.